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    Se você efetuou a compra através da nossa Loja online, recebeu o produto mas por algum motivo, quer não tenha ficado satisfeito, quer o produto tenha chegado com algum defeito, poderá solicitar através do nosso email de apoio ao cliente shop@opticaboavista.com o cancelamento e reembolso da compra. Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas online, detêm até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registar a desistência da compra, e deverá possuir o documento de compra. Os artigos deverão encontrar-se em perfeito estado, intactos, selados, completos e dentro da embalagem original, nas mesmas condições em que foram recepcionados. A devolução de produtos incompletos, danificados ou riscados, assim como de produtos sem a embalagem e/ou etiqueta original, ou produtos com sinais de terem sido utilizados, não será aceite. O prazo para reembolso do produto é de até 5 dias úteis após a chegada do produto em nossa empresa.